Конфиденциальность и правила пользования

Об услуге

Максимальный вес и размер посылок, которые можно пересылать в сети почтовых терминалов Pasta Stacija, составляет 31,5 кг и 60x60x60 см при пересылке в терминалах старого поколения и 38x38x60 см при пересылке в терминалах нового поколения.

Отправления в сети Pasta Stacija осуществляются в соответствии с Почтовым законом ЛР, и все посылки должны соответствовать указанным в законе требованиям.

Как упаковать посылки?

  1. В одну ячейку Pasta Stacija можно поместить только одну посылку. Если желаете отправить несколько предметов, необходимо упаковать их в одну посылку, или использовать несколько ячеек.
  2. Посылка должна быть упакована так, чтобы доступ к её содержимому было невозможен, не повредив упаковку.
  3. При пересылке хрупких и бьющихся предметов, отправитель несёт персональную ответственность за соответствующую упаковку посылки.
  4. Посылка должна быть упакована так, чтобы в процессе перевозки из неё ничего не могло выпасть или рассыпаться, а также в случае размещения в посылке предмета с острыми краями – предмет не смог бы проколоть или разорвать упаковку.
  5. Упаковочный ящик должен обладать противо-ударными свойствами и иметь ровные, одинаковые углы. Желательно не применять ранее использованные ящики. После размещения предмета, оставшееся свободное пространство в ящике заполняется упаковочным материалом, который не позволит предмету перемещаться по ящику, разбиться и т.п. В ящик запрещено класть тяжёлые предметы, вес которых он может не выдержать.
  6. Хрупкие предметы перед помещением в ящик упаковываются отдельно (в пузырчатую плёнку, вату и т.п.) во избежание повреждений при соприкосновении с его бортами во время транспортировки.
  7. Упаковочные материалы (пузырчатую плёнку, гофрированный картон, вату, специальную фиксирующую пену и т.п.) необходимо использовать в достаточном количестве для более стабильной фиксации предмета в упаковке.
  8. Предметы, чувствительные к влаге и пыли, необходимо предварительно упаковать в полиэтиленовый пакет.
  9. Предметы малого размера, аксессуары и детали перед помещением в ящик упаковываются в мешки (или другую подходящую для этих целей упаковку).
  10. Ящик должен быть обмотан тремя слоями прочной липкой ленты сверху донизу.
  11. У отправлений цилиндрической формы должен быть прочный внутренний корпус во избежание возможных повреждений.
  12. Однородные, гладкие, чистые и небьющиеся товары (досочки, плитки, жестяные предметы и т.п.) без острых и сильно выдающихся углов или частей можно пересылать без упаковки.
  13. После размещения и оплаты посылки онлайн, необходимо распечатать наклейку/ сопроводительный лист и прикрепить ее к посылке таким образом, чтобы штрих-код был полностью виден, не был смят или поврежден. Наклеивать штрих-код желательно на ровной поверхности посылки.

Что запрещено пересылать?

  1. Предметы, которые могут запачкать другие посылки или повредить почтовое оборудование, а также предметы, которые в силу своей природы или из-за неправильной упаковки могут создать опасность для обслуживающего персонала почтовой станции;
  2. Наркотические или психотропные вещества;
  3. Легковоспламеняющиеся, взрывчатые или другие опасные вещества;
  4. Порнографические или эротические материалы, содержащие описание или изображения действий сексуального характера с использованием детей, животных, а также сцен некрофилии или насилия порнографического и эротического характера;
  5. Животных, за исключением пчёл, пиявок или личинок тутового шелкопряда;
  6. Скоропортящиеся пищевые продукты;
  7. Денежные знаки, ценные бумаги на предъявителя, драгоценные металлы и другие драгоценности или ювелирные изделия.
  8. Крышки и чехлы, которые могут выпасть из вёдер, коробок и т.п., создавая при этом угрозу повреждения рядом находящихся предметов;
  9. Открытые упаковки, например подарочные мешки;
  10. Товары, которые не поместились внутрь и прикреплены к упаковке отдельно. В таком случае необходимо подобрать упаковку большего размера, куда сможет поместиться весь товар, включая амортизационный материал в случае необходимости его использования;
  11. Посылки очень маленького размера. При пересылке отправлений размером менее 10x15см необходимо связаться с сотрудниками Клиент-сервиса и охарактеризовать посылку, чтобы убедиться, что риск её потери во время транспортировки будет исключен;
  12. Посылку, внешняя упаковка которой не может выдержать тестовый удар с высоты 80-90 см;
  13. Острые предметы и товары с острыми краями и гранями, которые не упакованы надлежащим образом, во избежание повреждений других, находящихся рядом с ними упаковок, во время транспортировки товаров.

 

Почтовые отправления, запрещённые к перевозке Почтовым законом, подлежат конфискации и уничтожению в порядке, установленном Кабинетом министров Латвийской республики, с соответствующим оповещением отправителя.

Вскрытие почтовых посылок в случае возникновения подозрений о несоответствии содержимого Почтовому закону ЛР:

Если у сотрудника, обслуживающего почтовый терминал, возникают подозрения о несоответствии почтовой посылки требованиям Почтового закона, Предъявитель услуги имеет право в присутствии привлечённой комиссии вскрыть посылку и составить соответствующий акт. В акте о вскрытии почтовой посылки, изъятия предмета или его уничтожении указывается:

  1. Место и дата вскрытия почтовой посылки;
  2. Причина вскрытия;
  3. Вес посылки до вскрытия;
  4. Перечень предметов, находящихся в посылке;
  5. Название, количество и стоимость сданных на хранение и изъятых предметов;
  6. Вес посылки после изъятия соответствующих предметов;
  7. Количество и стоимость уничтоженных предметов, с указанием способа их уничтожения;
  8. Имена и фамилии членов комиссии, с указанием должностей.

Отправителя информируют о вскрытии посылки и дальнейших действиях.

Общие правила пользования

1. SIA „POST SERVICE KURZEME”, далее в тексте – Предъявитель услуги, обеспечивает работу почтовых терминалов и доставку посылок получателю, а также обеспечивает работу сервиса поддержки клиентов (Клиент-сервиса).

3. Правила пользования почтовыми терминалами применимы для всех пользователей.

4. Предъявитель услуги имеет право по собственному усмотрению в любое время менять соответствующие правила; все изменения вступают в силу после их публикации на домашней странице терминалов www.suti.pastastacija.lv.

5. Используя услуги Pasta Stacija в качестве отправителя, Пользователь соглашается с получением информативных SMS сообщений о статусах своих посылок, новинках, а также особых предложениях.

6. Если после получения SMS сообщения от Предъявителя услуги (если только это сообщение не связано со статусом доставки посылки), Пользователь желает отказаться от дальнейшего получения SMS сообщений маркетингового характера, это можно сделать, отправив информацию в Клиент-сервис на номер +371 20253253 или на электронную почту klientuserviss@postservice.lv.

 

Порядок рассмотрения компенсаций

Почтовые терминалы действуют на основании Правил Кабинета министров Nr.227 Правила о порядке, в котором почтовый коммерсант выплачивает компенсацию за потерю,  повреждение или нехватку содержимого внутреннего почтового отправления, изданных в соответствии с 47 статьёй (2 часть) Почтового закона ЛР.

1.     Претензия рассматривается в течение 10 рабочих дней после получения. Клиенту предоставляется ответ и выплачивается компенсация в случае, если претензия признана обоснованной.

2.     Если упаковка и содержимое утерянной посылки отвечало требованиям Pasta Stacija, компенсация выплачивается в следующем размере:

  • Незастрахованная посылка – компенсация в размере до 265 EUR при предъявлении документа, подтверждающего стоимость содержимого (чек, счёт, платёжное поручение);
  • Незастрахованная посылка без предъявления документа, подтверждающего стоимость содержимого –  компенсация в размере 48,45 EUR.

3.     В случае повреждения или нехватки содержимого посылки, которое соответствовало требованиям Pasta Stacija, компенсация выплачивается в следующем размере:

  • Полностью повреждённое содержимое посылки или его отсутствие  – компенсация выплачивается в соответствии с предыдущим пунктом настоящих правил;
  • Частично повреждённое содержимое или нехватка – компенсация выплачивается только в размере стоимости повреждённого содержимого или нехватки, но с учётом ограничений, указанных в предыдущем пункте настоящих правил.

4.     Компенсация выплачивается в течение 1 месяца с момента получения претензии.

5.     Если претензия признана необоснованной, компенсация не выплачивается.

 

 Пользователи Почтовых терминалов, их права и обязанности

  1. Пользователем Почтовых терминалов Pasta Stacija является любое физическое или юридическое лицо, использующее почтовые терминалы для отправления или получения посылок.
  2. Пользователи почтовых терминалов имеют право пользоваться услугами терминалов в соответствии с настоящими Правилами.
  3. Получатель посылки обязан выбрать свою посылку в 5х-дневный срок с момента получения соответствующего SMS-сообщения на свой мобильный телефон.
  4. Пользователь почтового терминала несёт ответственность за правдивость информации, предоставляемой в момент оформления заказа; Предъявитель услуги не несёт ответственность за неправильно доставленные посылки, если отправитель неправильно указал почтовый терминал или контактную информацию.
  5. Каждый пользователь несёт персональную ответственность за посылки, помещённые в терминал, и их соответствие требованиям почтовых перевозок, указанным в Почтовом законе и настоящих Правилах пользования.
  6. Пользователь имеет право узнать причину вскрытия посылки, если это было произведено в соответствии с требованиями Почтового закона.
  7. Пользователи почтовых терминалов соглашаются с тем, что в целях безопасности в момент помещения или изъятия посылки из ячейки терминала производится видеосъёмка с помощью встроенной в терминал видеокамеры.
  8. Если клиент оформил и оплатил посылку онлайн, но не поместил её в почтовый терминал, Клиенту необходимо связаться с Клиент-сервисом, для оформления запроса на получение обратно оплаченной стоимости услуг.
  9. При возникновении проблем пользователи почтовых терминалов имеют право обратиться к Предъявителю услуги, позвонив в службу поддержки клиентов Клиент-сервис (Call-центр), отправив сообщение на электронный адрес klientuserviss@postservice.lv, а  также обратившись в офис Предъявителя услуги по адресу Noliktavu iela 7, Dreiliņi, Stopiņu novads.

Ответственность и права Предъявителя услуги

1. Предъявитель услуги имеет право использовать услуги извне для обеспечения доставок и работы Клиент-сервиса.

2. Предъявитель услуги имеет право взимать оплату за услугу, предоставив всю необходимую информацию о стоимости услуги пользователю терминала.

3. Если пользователь терминала не выбирает посылку в течение 5 (пяти) дней с момента получения соответствующего сообщения,  Предъявитель услуги имеет право выбрать посылку и доставить на свой склад, проинформировав об этом пользователя терминала.

Политика обработки персональных данных

1. Цель политики обработки персональных данных

Цель Политики обработки персональных данных – предоставить физическому лицу (субъекту данных) информацию о цели, объеме, защите и сроке обработки персональных данных во время получения данных и обработки персональных данных субъекта.

2. Контролер персональных данных и его контактная информация

Контролером обработки данных является ООО «PSK» (далее в тексте – «PSK»), единый регистрационный номер: 42103050328, юридический адрес: улица Ноликтаву 7, Дрейлини, Стопиню волость, LV-2130, телефон: 67853000, эл. почта: klientuserviss@postservice.lv.

Для получения информации по вопросам, связанным с обработкой персональных данных, следует связаться с Клиентским сервисом PSK. Позвонив по телефону 67853000, написав на электронный адрес klientuserviss или обратившись по юридическому адресу PSK, можно задать вопросы об обработке персональных данных. Требование об осуществлении своих прав можно подать в соответствии с пунктом 12 данного документа.

3. Сфера применения документа

Персональные данные  – это любая информация об идентифицированном или идентифицируемом физическом лице. Определения, пояснения и категории персональных данных указаны в Приложении № 1.

Политика конфиденциальности применяется для обеспечения конфиденциальности и защиты персональных данных в отношении:

  • физических лиц – клиентов, работников и других пользователей услуг (в том числе потенциальных, бывших и нынешних), а также третьих лиц, которые в связи с предоставлением услуг физическому лицу (Клиенту) получают или передают PSK любую информацию (в том числе контактные лица, плательщики и др.);
  • посетителей офиса и Клиентского сервиса PSK; 
  • работников офиса и склада;
  • посетителей веб-сайтов PSK (далее в тексте – «Клиенты»).

PSK заботится о конфиденциальности и защите персональных данных Клиентов, соблюдая права Клиентов на законность обработки персональных данных в соответствии с применимыми правовыми актами – Законом о защите данных физических лиц, Регламентом № 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном обращении таких данных (Регламент) и другими применимыми правовыми актами в области конфиденциальности и обработки данных.

Политика конфиденциальности относится к обработке данных независимо от того, в какой форме и/или среде Клиент предоставляет персональные данные (на веб-сайтах PSK, в бумажном формате или по телефону) и в каких системах предприятия или в бумажной форме они обрабатываются.

В отношении специфических видов обработки данных (например, обработки файлов cookies и др.), среды, целей могут быть установлены дополнительные специфические условия, о чем Клиенту сообщается в момент, когда он предоставляет соответствующие данные PSK.

4. Цели обработки персональных данных

PSK обрабатывает персональные данные с целью предоставления услуг и продажи товаров:

  • для идентификации клиентов и подготовки предложения;
  • для подготовки, заключения, дополнения, перезаключения и расторжения договора;
  • для обслуживания клиентов;
  • для обеспечения/поддержания действия услуг;
  • для улучшения имеющихся и развития новых товаров и услуг;
  • для стимулирования использования, рекламы и распространения услуг, то есть для коммерческих целей;
  • для рассмотрения и обработки рекламаций;
  • для измерения удовлетворенности, удержания, повышения лояльности клиентов;
  • для администрирования расчетов; 
  • для оценки кредитоспособности, надзора за кредитами; 
  • для возврата и взыскания долгов; 
  • для поддержания и улучшения работы веб-сайтов.

PSK обрабатывает персональные данные с целью планирования и анализа бизнеса:

  • для учета, планирования и статистики;
  • для обеспечения качества данных и измерения эффективности;
  • для проведения исследований рынка и общественного мнения; 
  • для подготовки отчетов;
  • для проведения опросов клиентов.

PSK обрабатывает персональные данные для предоставления информации органам государственного управления и субъектам оперативной деятельности в установленных внешними нормативными актами случаях и объеме, а также в других специфических целях, о которых Клиенту сообщается в момент, когда он предоставляет соответствующие данные PSK.

5. Правовое основание обработки персональных данных

PSK обрабатывает персональные данные Клиента на следующих правовых основаниях:

  • для заключения и выполнения договора – чтобы заключить договор по заявке Клиента и обеспечить его выполнение;
  • для выполнения требований нормативных актов – чтобы выполнить обязанности PSK, установленные внешними нормативными актами;
  • по согласию Клиента – субъекта данных;
  • законные (легитимные) интересы – чтобы осуществить законные (легитимные) интересы PSK, вытекающие из закона или из существующих между PSK и Клиентом обязательств, или из заключенного между ними договора.

Законными (легитимными) интересами PSK являются:

  • ведение коммерческой деятельности;
  • предоставление почтовых услуг;
  • проверка личности Клиента до заключения договора или во время обслуживания – по телефону, в электронном виде, очно;
  • обеспечение выполнения договорных обязательств;
  • устранение необоснованных финансовых рисков для своей коммерческой деятельности (в том числе оценка кредитного риска до продажи услуг и во время выполнения договора);
  • сохрание заявок и заявлений Клиентов о предоставлении услуг, других заявок и заявлений, примечания о них, в том числе устные, сообщенные в телефонные центры, через веб-сайты и в среде самообслуживания;
  • анализ работы домашних страниц, веб-сайтов и мобильных приложений PSK, разработка и внедрение их улучшения;
  • администрирование учетной записи Клиента на домашних страницах, веб-сайтах и в мобильных приложениях PSK;
  • осуществление действий для удержания Клиентов;
  • сегментирование базы данных Клиентов для более эффективного обеспечения услуг;
  • разработка и развитие услуг;
  • реклама услуг, с отправкой коммерческих сообщений;
  • отправка других сообщений о ходе выполнения договора и существенных для выполнения договора событиях, а также опросы Клиентов об услугах и опыте их использования;
  • информирование  об изменениях в порядке предоставления услуги и прейскуранте;
  • информирование Клиентов о новостях в отрасли;
  • предотвращение мошенничества;
  • обеспечение корпоративного управления, финансовый и бизнес-учет, аналитика;
  • обеспечение эффективных процессов управления предприятием;
  • обеспечение эффективности предоставления услуг;
  • обеспечение и улучшение качества услуг;
  • администрирование платежей;
  • администрирование своевременно не произведенных платежей;
  • обращение в органы государственного управления и оперативной деятельности и в суд для защиты своих правовых интересов;
  • информирование общества о своей деятельности.

6. Правила обработки данных от контролера другому контролеру данных

Данные правила обработки данных применимы только к обработке персональных данных, вытекающих из договоров об услугах, которые PSK предоставляет другое юридическое лицо.

Обе Стороны действуют как независимые контролеры данных.

Стороны принимают соответствующие технические и организационные меры, чтобы обеспечить безопасность обработки персональных данных.
Сторона немедленно, но не позднее 2 (двух) рабочих дней информирует вторую Сторону о полученном требовании субъекта данных, если оно относится к осуществляемой второй

Стороной обработке персональных данных или влияет на нее (например, требование ограничить обработку данных) или на персональные данные (например, требование исправить данные). Стороны добросовестно сотрудничают друг с другом (например, обмениваясь информацией об обработке персональных данных), чтобы выполнить обоснованные требования субъектов данных, а также чтобы обеспечить точность данных на протяжение всей их обработки.

7. Обработка персональных данных

PSK обрабатывает данные Клиента, используя возможности современных технологий, принимая во внимание существующие риски конфиденциальности и разумно доступные PSK организационные, финансовые и технические ресурсы.

PSK может принимать в отношении Клиента автоматизированные решения. Клиенту сообщается о таких действиях PSK отдельно в соответствии с нормативными актами. Клиент может возразить против принятия автоматизированных решений в соответствии с правовыми актами, при этом осознавая, что в отдельных случаях это может ограничить право Клиента использовать отдельные потенциально доступные ему возможности (например, получать коммерческие предложения).

Принятие автоматизированных решений, создающих для Клиента правовые последствия, (например, подтверждение или отклонение заявки Клиента) может осуществляться только в ходе заключения или выполнения договора между PSK и Клиентом или на основании явного согласия Клиента.

Для обеспечения качественного и оперативного выполнения обязательств по заключенному с Клиентом договору PSK может уполномочить своих партнеров по сотрудничеству осуществлять доставку почтовых отправлений или предоставление услуг. Если при выполнении этих поручений партнеры по сотрудничеству обрабатывают находящиеся в распоряжении PSK персональные данные Клиента, соответствующие партнеры по сотрудничеству считаются операторами по обработке данных и PSK вправе передать им для этих целей необходимые персональные данные Клиента в необходимом объеме.

Партнеры по сотрудничеству PSK (в статусе оператора по обработке персональных данных) обеспечат обработку и защиту персональных данных в соответствии с требованиями PSK и правовыми актами и будут использовать персональные данные исключительно для выполнения обязательств по договору, заключенному с Клиентом, по поручению PSK.

8. Защита персональных данных

PSK защищает данные Клиента, используя возможности современных технологий, принимая во внимание существующие риски конфиденциальности и разумно доступные PSK организационные, финансовые и технические ресурсы.

9. Категории получателей персональных данных

PSK не разглашает третьим лицам персональные данные Клиента или любую информацию, полученную в ходе предоставления услуг и действия договора, в том числе информацию о полученных услугах, кроме следующих случаев:

  • передача данных третьему лицу в рамках заключенного договора, чтобы выполнить какую-либо функцию, необходимую по договору или закону (например, банку в рамках расчетов для обеспечения услуги);
  • доставка счетов Клиенту;
  • почтовое отправление Клиенту об изменениях в содержании договора или прейскуранте;
  • передача данных по четкому и ясному согласию Клиента;
  • передача данных лицам, предусмотренным во внешних нормативных актах, по их обоснованному запросу в предусмотренном во внешних нормативных актах порядке и объеме;
  • передача данных в случаях, установленных во внешних нормативных актах, для защиты законных интересов PSK, например, при обращении в суд или другие государственные органы против лица, нарушившего законные интересы PSK.

10. Доступ к персональным данным субъектов третьих государств

PSK обеспечивает установленные в нормативных актах процедуры для обеспечения уровня обработки и защиты персональных данных, равносильного установленному Регламенту.

11. Срок хранения персональных данных

PSK хранит и обрабатывает персональные данные Клиента, пока существует хотя бы один из следующих критериев:

  • в силе договор, заключенный с Клиентом;
  • в установленном внешними нормативными актами порядке PSK или Клиент могут осуществить свои легитимные интересы (например, подать рекламацию или иск в суд и вести его);
  • у какой-либо стороны существует юридическая обязанность хранить данные;
  • в силе согласие Клиента на соответствующую обработку персональных данных, если не существует другого законного основания для обработки данных.

После того, как закончатся вышеупомянутые обстоятельства, персональные данные Клиента удаляются.

12. Доступ к персональным данным и другие права Клиента

Клиент вправе получить установленную в нормативных актах информацию в связи с обработкой его данных.

В соответствии с нормативными актами Клиент также имеет право запросить у PSK доступ к своим персональным данным, их дополнение, исправление, удаление или ограничение обработки в отношении Клиента, право возразить против обработки (в том числе против обработки персональных данных, совершаемой на основании законных (легитимных) интересов PSK), а также право на перенос данных. Эти права осуществимы, если обработка данных не вытекает из обязанностей PSK в соответствии с действующими нормативными актами и не совершается в интересах общества.

Клиент может подать запрос об осуществлении своих прав:

  • лично в письменной форме в Клиентский сервис PSK, предъявив документ, удостоверяющий личность;
  • удаленно, подписав заявление надежной электронной подписью; 
  • пока в установленном внешними нормативными актами порядке PSK или Клиент могут осуществить свои легитимные интересы (например, подать рекламацию или иск в суд и вести его).

Получив от Клиента запрос об осуществлении его прав, PSK проверяет личность Клиента, оценивает запрос и выполняет его в соответствии с нормативными актами.

Ответ PSK отправляет Клиенту по почте на указанный им контактный адрес заказным письмом или на электронный адрес с электронной подписью по запросу Клиента, по возможности принимая во внимание указанный Клиентом вид получения ответа.

PSK обеспечивает выполнение требований по обработке и защите данных в соответствии с нормативными актами и в случае претензии Клиента осуществляет полезные действия, чтобы разрешить претензию. Однако, если это не удается, Клиент вправе обратиться в надзорное учреждение – Государственную инспекцию данных.

13. Согласие Клиента на обработку данных и право его отозвать

Клиент может дать согласие на обработку персональных данных, правовым основанием которой является согласие:

  • на портале самообслуживания suti.pastastacija.lv;
  • через формы заявок на услуги;
  • через порталы/приложения услуг, на других веб-сайтах (например, через формы подписки на новости);
  • позвонив в Клиентский сервис по номеру 67853000;
  • написав на электронный адрес klientuserviss@postservice.lv или обратившись лично в Клиентский сервис.

Список категорий персональных данных в отношении данных, которые могут быть обработаны по согласию Клиента и на других правовых основаниях, доступен в Приложении № 1.

Клиент вправе в любой момент отозвать согласие на обработку данных таким же способом, каким оно было дано. В таком случае дальнейшая обработка данных на основании данного ранее согласия для конкретной цели больше не будет осуществляться.

Отзыв согласия не влияет на обработку данных, которая осуществлялась в то время, когда согласие Клиента было в силе.

Отзыв согласия не прекращает обработку данных, осуществляемую на других правовых основаниях.

14. Коммуникация с Клиентом

PSK связывается с Клиентом, используя указанную им контактную информацию (номер телефона, электронный адрес, почтовый адрес), и через домашнюю страницу suti.pastastacija.lv.

Коммуникация в отношении выполнения договорных обязательств PSK осуществляется на основании договора (например, информация о счетах, изменениях в предоставлении услуг и др.).

Во время коммуникации (входящие звонки, электронные сообщения) PSK проверяет личность Клиента по следующим критериям: 

  • телефонный звонок: контактный телефон звонящего – указан ли в договоре, номер договора, персональный код, имя, фамилия Клиента, адрес предоставления услуги;
  • электронная почта:  электронный адрес отправителя – указан ли в договоре, номер договора, персональный код, имя, фамилия Клиента, адрес предоставления услуги;
  • раздел «Э-услуги» на домашней странице: если Клиент авторизовался в Кабинете клиента или при помощи электронной подписи, дополнительная авторизация Клиента не требуется, если Клиент не авторизовался – критерии из раздела «электронная почта»;
  • очно: документ, удостоверяющий личность;
  • почтовые отправления;
  • контактные лица – продавцы.

15. Коммерческие сообщения

Коммуникацию в отношении коммерческих сообщений об услугах PSK и/или третьих лиц, и других сообщений, напрямую не связанных с обеспечением услуг по договору (например, опросы Клиентов), PSK осуществляет в соответствии с внешними нормативными актами или согласием Клиента.

Клиент может дать согласие на получение коммерческих сообщений от PSK и/или ее партнеров по сотрудничеству на портале самообслуживания suti.pastastacija.lv; через формы заявки на услуги, через порталы/приложения услуг, на других веб-сайтах (например, через формы подписки на новости).

Согласие Клиента на получение коммерческих сообщений в силе до его отзыва (также и после прекращения договора об услугах). Клиент в любое время может отказаться от дальнейшего получения коммерческих сообщений одним из следующих способов:

  • сделав соответствующую отметку в своем профиле пользователя на портале самообслуживания suti.pastastacija.lv;
  • отправив сообщение на электронный адрес klientuserviss@postservice.lv;
  • позвонив в Клиентский сервис по номеру 67853000;
  • лично в Клиентском сервисе.

PSK прекратит отправление коммерческих сообщений, как только будет обработан запрос Клиента. Обработка запроса зависит от технологических возможностей и может потребовать до трех суток.

Высказывая свое мнение в опросах, и оставляя свою контактную информацию (электронный адрес, телефон), Клиент соглашается с тем, что PSK может связаться с ним в связи с данной им оценкой.

16. Использование файлов cookies

«Файлы cookies» – это небольшие файлы, которые веб-сайт во время вашего посещения сохраняет на вашем компьютере или мобильном устройстве. Это позволяет серверу обобщить информацию из вашего браузера, таким образом, вам не нужно вводить данные заново, когда вы возвращаетесь на веб-сайт или переходите с одной страницы на другую. Больше информации о том, как работают файлы cookies, доступно на веб-сайте www.cookiecentral.com.

Наш веб-сайт использует файлы cookies, чтобы улучшить качество предлагаемых услуг. Мы используем сессионные и постоянные файлы cookies, а также файлы cookies третьих лиц (партнеров), чтобы:

  • опознать новых и имеющихся Клиентов;
  • запомнить настройки вашего экрана, например, настройки контраста, цветов или размер шрифта;
  • запомнить, давали ли вы согласие на использование наших файлов cookies на этом веб-сайте;
  • обобщать анонимную статистику о том, как и какие из предлагаемых нами услуг вы искали;
  • отправлять рекламу, которая наиболее соответствует вам и вашим интересам. Файлы cookies используются также, чтобы ограничить то, сколько раз вы видите рекламу, и помочь измерить эффективность рекламной кампании;
  • обобщить достоверную информацию об использовании веб-сайта, которая позволяет нам измерить, насколько сайт соответствует нуждам его пользователей, и внести любые необходимые улучшения;
  • анализировать интенсивность посещения веб-сайта из определенных географических регионов.

Пожалуйста, примите во внимание, что некоторые файлы cookies может помещать третье лицо – поставщик услуг, выполняющий для наших нужд отдельные функции.

Мы сотрудничаем с третьими лицами, чтобы отследить ваши действия на нашем веб-сайте с целью улучшить наши маркетинговые мероприятия и обеспечить вас рекламой на основании вашего посещения нашего веб-сайта.

На веб-сайтах PSK могут помещаться ссылки на веб-сайты третьих лиц, у которых свои правила использования и защиты персональных данных, за которые PSK ответственности не несет.

17. Прочие положения

PSK вправе вносить дополнения в Политику конфиденциальности, сообщая Клиенту ее актуальную версию через его учетную запись на портале самообслуживания suti.pastastacija.lv, а также размещая на веб-сайте PSK и упоминая в счетах.

Дата последней актуализации правил – 15.05.2018.

 

 

 

 

 

 

 

 

Обратите внимание

 

В терминалах нового поколения максимальный размер посылки, который можно сдать - 38 x 38 x 58 цм

Возникли вопросы?

Тел.: +371 67-853-000

Моб.:+371 20 253 253

klientuserviss@postservice.lv

Перед совершением покупки просим ознакомиться с Правилами  пользования